Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2025
Eat by Alex („wir“, „uns“, „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verarbeitet Personendaten in Übereinstimmung mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
Rechtsträger: EATbyalex AG ("Eat by Alex")
Giessereistrasse 14
8005 Zürich – Schweiz
E-Mail: hello@eatbyalex.com
Telefon: +41 78 977 79 90
MWST-Nr.: CHE-200.658.809 MwSt
Eat by Alex ist für die Verarbeitung Ihrer Personendaten verantwortlich, sofern in dieser Erklärung nichts anderes angegeben ist.
2. Erhobene Personendaten
Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien von Daten:
-
Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse
-
Bestell- und Zahlungsdaten: Bestellhistorie, Zahlungsart, Transaktionsdetails
-
Kontodaten: Login-Informationen, Präferenzen, gespeicherte Adressen
-
Marketingdaten: Newsletter-Anmeldungen, Kampagneninteraktionen, Umfragen
-
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen, Nutzungsstatistiken
3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage (revDSG / DSGVO) |
|---|---|
| Bestellabwicklung, Lieferung, Fakturierung | Vertragserfüllung |
| Zahlungsausführung (Stripe, TWINT) | Vertragserfüllung |
| Kundensupport | Berechtigtes Interesse |
| Marketingkommunikation (Omnisend) | Einwilligung |
| Website-Analyse (Google Analytics 4) | Einwilligung / berechtigtes Interesse |
| Werbewirkungsmessung (Meta Pixel) | Einwilligung |
| Sicherheit, Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse |
| Gesetzliche und steuerliche Pflichten | Gesetzliche Verpflichtung |
4. Weitergabe an Dritte
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:
| Empfänger | Funktion | Standort |
|---|---|---|
| Shopify International Ltd. | E-Commerce-Plattform | Irland / Kanada / USA |
| Stiftung Ancora Meilestei | Fulfillment & Verpackungspartner | Wetzikon ZH, Schweiz |
| Schweizerische Post AG | Zustelldienst | Schweiz |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Zahlungsabwicklung | Irland / USA |
| TWINT AG | Mobile Payment | Schweiz |
| Google LLC (GA4) | Analytik | EU / USA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Werbung & Analytik | Irland / USA |
| Omnisend Ltd. | E-Mail-Marketing | EU |
| Digital Ocean LLC | Cloud-Hosting | EU / USA |
| GitHub Inc. | Code-Repository & Issue-Management | USA |
Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und ausschliesslich zweckgebunden zu verarbeiten.
5. Datenübermittlung ins Ausland
Einige Anbieter befinden sich ausserhalb der Schweiz oder der EU/EWR.
Wir gewährleisten ein angemessenes Schutzniveau durch:
-
Angemessenheitsbeschlüsse des Bundesrats, oder
-
Standardvertragsklauseln (SCCs), die vom EDÖB anerkannt sind.
6. Aufbewahrungsdauer
-
Bestell- und Zahlungsdaten – 10 Jahre (Buchführungspflicht)
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Kundenkonten – solange aktiv
-
Marketingdaten – bis Widerruf der Einwilligung
-
Analysedaten – bis zu 14 Monaten (GA4-Standard)
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
-
Auskunft und Datenkopie,
-
Berichtigung oder Löschung,
-
Widerruf einer Einwilligung,
-
Widerspruch gegen Direktmarketing,
-
Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar).
Zur Ausübung wenden Sie sich an hello@eatbyalex.com. Ein Identitätsnachweis kann verlangt werden.
8. Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies, um:
-
die Funktionalität der Website sicherzustellen,
-
die Nutzung zu analysieren,
-
Marketing zu personalisieren.
Sie können Cookies im Browser verwalten oder deaktivieren. Nicht notwendige Cookies werden erst nach Ihrer Zustimmung gesetzt.
9. Marketing-Kommunikation
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeitet Omnisend Ltd. Ihre Daten in unserem Auftrag.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.
10. Datensicherheit
Wir setzen SSL/TLS-Verschlüsselung und sichere Hosting-Umgebungen (Shopify / Digital Ocean) ein.
Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur autorisierte Mitarbeitende und Partner.
11. Datenschutz bei Minderjährigen
Unsere Website und Programme richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen keine Daten von Minderjährigen wissentlich.
12. Kontakt und Beschwerden
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an den
Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden:
www.edoeb.admin.ch
13. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version ist auf www.eatbyalex.comverfügbar.