AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2025

Diese Website wird betrieben von EATbyalex AG, Giessereistrasse 14, 8005 Zürich, Schweiz („Eat by Alex“, „wir“, „uns“, „unser“).

Mit dem Zugriff auf unsere Website oder dem Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Website oder Dienstleistungen bitte nicht.

1. Vertragsabschluss

Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der im Warenkorb aufgeführten Produkte dar.
Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst mit der Bestellbestätigung per E-Mail durch Eat by Alex zustande.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise wenn:

  • das Produkt nicht verfügbar ist,

  • die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, oder

  • der Verdacht auf Missbrauch oder Weiterverkauf besteht.

2. Preise und Steuern

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Versandkosten und zusätzliche Gebühren werden vor dem Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

Eat by Alex behält sich Preisänderungen jederzeit vor. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

3. Nutzung des Onlineshops

Mit der Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig sind.
Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale Zwecke verwenden oder gegen geltendes Recht verstossen.
Bei Verstoss behalten wir uns das Recht vor, den Zugang sofort zu beenden.

4. Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
Ihre Inhalte (ausser Zahlungsdaten) können unverschlüsselt übermittelt werden. Zahlungsdaten werden stets verschlüsselt übertragen.
Sie dürfen Teile des Services nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung kopieren, verkaufen oder weiterverarbeiten.

5. Richtigkeit der Informationen

Wir bemühen uns um korrekte und aktuelle Informationen, können jedoch keine Gewähr für Vollständigkeit oder Genauigkeit übernehmen.
Die Inhalte auf dieser Website dienen ausschliesslich allgemeinen Informationszwecken und ersetzen keine ärztliche oder ernährungsmedizinische Beratung.
Eat by Alex übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus dem Vertrauen auf diese Informationen entstehen.

6. Gesundheit und Ernährung

Unsere Programme, Snacks und Events richten sich an gesunde Erwachsene.
Sie sind nicht geeignet während der Schwangerschaft oder Stillzeit oder bei schweren Verdauungs- oder Stoffwechselerkrankungen ohne vorherige ärztliche Rücksprache.

Eat by Alex Produkte werden in professionellen Küchen hergestellt, die Gluten, Nüsse, Sesam, Soja, Sellerie, Senf und andere Allergene verarbeiten.
Wir können nicht garantieren, dass keine Spuren dieser Allergene enthalten sind.
Kundinnen und Kunden mit Allergien sind selbst dafür verantwortlich, uns vor dem Kauf unter hello@eatbyalex.com zu kontaktieren, um die Eignung abzuklären.

Unsere Produkte und Programme sind keine medizinischen Behandlungen und ersetzen keine ärztliche Beratung.

7. Produkte und Dienstleistungen

Unsere Produkte und Programme sind ausschliesslich online erhältlich.
Mengen können limitiert sein, und die Verfügbarkeit wird nicht garantiert.
Wir behalten uns vor, Produkte oder Dienstleistungen jederzeit anzupassen oder einzustellen.

Wir bemühen uns, Farben und Bilder der Produkte möglichst genau darzustellen, können aber Bildschirmabweichungen nicht ausschliessen.
Alle Beschreibungen und Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.

8. Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post (PostPac Priority).
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (MEZ) an Werktagen eingehen, werden am selben Tag über unseren Logistikpartner Stiftung Ancora Meilestei, Wetzikon ZH versendet.

Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz und Liechtenstein beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Sobald das Paket an die Post übergeben wurde, geht das Risiko auf den Transportdienstleister über.
Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie unter
www.eatbyalex.com/policies/shipping-policy.

9. Rückerstattung und Rückgabe

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Lebensmittelprodukte sind Rückgaben und Umtausch ausgeschlossen.
Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich gemäss unserer Rückerstattungsrichtlinie unter
www.eatbyalex.com/policies/refund-policy.

10. Rechnungs- und Kontodaten

Sie verpflichten sich, korrekte und aktuelle Rechnungs- und Kontodaten anzugeben.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder zu begrenzen, die betrügerisch oder mehrfach erscheinen.

11. Drittanbieter und Links

Unsere Website kann Tools oder Links von Drittanbietern enthalten.
Eat by Alex übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzrichtlinien.
Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko und gemäss den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

12. Nutzerinhalte und Bewertungen

Mit der Übermittlung von Bewertungen, Testimonials oder Ideen gewähren Sie Eat by Alex eine nicht-exklusive, gebührenfreie, weltweite Lizenz, diese Inhalte zu Marketingzwecken zu nutzen, zu bearbeiten und zu veröffentlichen.
Wenn Sie nicht wünschen, dass Ihre Inhalte verwendet werden, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@eatbyalex.com, und wir entfernen diese.

13. Datenschutz

Ihre übermittelten Personendaten werden gemäss unserer
Datenschutzerklärung
verarbeitet, welche dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG) und der EU-DSGVO entspricht.

14. Fehler und Irrtümer

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler oder Ungenauigkeiten zu berichtigen und Bestellungen zu stornieren oder anzupassen.
Eine fortlaufende Aktualisierung aller Inhalte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

15. Verbotene Nutzung

Die Nutzung dieser Website für rechtswidrige, beleidigende oder missbräuchliche Zwecke ist untersagt.
Zuwiderhandlungen können zur sofortigen Sperrung des Zugangs und zu rechtlichen Schritten führen.

16. Haftungsausschluss

Der Service und alle Produkte werden „wie gesehen“ und „verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistung.
Eat by Alex garantiert keine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Nutzung.
Soweit gesetzlich zulässig, lehnen wir jegliche Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden ab.

17. Haftungsbegrenzung

Die Haftung von Eat by Alex ist auf den Betrag beschränkt, der für die betroffene Bestellung bezahlt wurde.
Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten bleibt vorbehalten.

18. Freistellung

Sie stellen Eat by Alex sowie deren Mitarbeitende und Partner von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die durch Ihre Verletzung dieser AGB oder gesetzlicher Bestimmungen entstehen.

19. Höhere Gewalt

Eat by Alex haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt im Sinne der Art. 97 ff. OR(z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Pandemie, Streik oder behördliche Massnahmen).
Betroffene Kundinnen und Kunden werden so rasch wie möglich informiert.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle Verträge unterliegen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss von Kollisionsnormen.
Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU oder dem EWR gelten zwingende Verbraucherschutzbestimmungen ihres Heimatstaats.

21. Änderungen

Eat by Alex kann diese AGB jederzeit ändern.
Die aktuelle Version ist stets unter
www.eatbyalex.com/policies/terms-of-service
verfügbar. Durch fortgesetzte Nutzung der Website erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden.

22. Kontakt

📧 hello@eatbyalex.com
📍 EATbyalex AG, Giessereistrasse 14, 8005 Zürich, Schweiz
☎ +41 78 977 79 90
CHE-200.658.809 MwSt