FAQ

Avant de demander !

AVEZ-VOUS UN PROGRAMME DE RÉFÉRENCE ?

Oui, le programme de parrainage peut être utilisé sur votre première commande de plan de repas hebdomadaire sur booking.eatbyalex.com. Saisissez l'adresse e-mail de référence lors de la dernière étape avant de finaliser votre réservation. Le programme de parrainage ne fonctionne pas sur notre boutique en ligne ni pour le Pack Découverte.

Une fois que vous aurez renseigné votre adresse email de parrainage, une remise de 10% sera appliquée sur votre commande. Votre ami parrain recevra également un code promotionnel de 10 % par e-mail une fois que vous aurez terminé votre commande.

AVEZ-VOUS UNE COMMANDE MINIMUM?

Oui, nous avons une commande minimum de forfait de 45 CHF par jour. Notre objectif est de nous assurer que vous obtenez une quantité suffisante de nutriments, de minéraux et de vitamines. C'est pour cette raison que nous exigeons un forfait minimum.

Pour une expérience alimentaire saine et complète, nous vous recommandons de commander au moins :
- petit-déjeuner
– shot de vitamines
- déjeuner
- traiter
- dîner

Pour atteindre notre valeur minimale de commande, votre plan de repas doit contenir au moins deux des repas principaux : petit-déjeuner, déjeuner et dîner. Vous pouvez personnaliser votre plan de repas idéal directement en ligne.

UTILISEZ-VOUS ASSEZ DE PROTÉINES ?

Oui, notre programme est conçu pour vous fournir toutes les protéines végétales biodisponibles et faciles à digérer dont vous avez besoin pour développer une masse musculaire maigre, déclencher les fonctions métaboliques de votre corps et maintenir votre énergie en plein essor. Certaines de nos sources de protéines végétales préférées sont les graines de lin, les graines de chia et de chanvre, les noix, les pois chiches, les lentilles et les haricots, le tofu et le tempeh.

Notre concept d'alimentation saine s'inspire des dernières recherches sur la longévité menées par des professeurs comme Valter Longo et David Sinclair. Notre philosophie suit une approche d'environ 0,7 gramme de protéines végétales par kilo de poids corporel. Si votre objectif est de développer votre masse musculaire et d'avoir besoin de plus de protéines, nous serons heureux de vous aider avec des idées et des suggestions pour compléter nos plans de repas.

QUELLE EST VOTRE APPROCHE CALORIES ET MACRONUTRIMENTS ?

Les calories sont une mesure de l’énergie mais chaque calorie est très différente selon le type d’aliment que vous consommez. Les calories provenant des glucides ne peuvent pas être comparées à celles provenant des graisses ou des protéines, car elles sont traitées et absorbées différemment par votre corps.

Ainsi, plutôt que de compter les calories, nous voulons vous aider à manger la bonne quantité d’aliments riches en nutriments en utilisant une approche équilibrée en macronutriments. Chaque repas que nous vous préparons utilise des ingrédients de saison qui varient d'une semaine à l'autre.

PUIS-JE ANNONCER MES AVIS ?

Oui, chez EatbyAlex, vous ne choisissez pas vos repas mais vous permettez à Alex et à son équipe de chefs de créer pour vous le menu le plus équilibré et le plus diversifié. Nous utilisons uniquement des produits biologiques, de saison et locaux autant que possible. Nous devons constamment faire des choix mais pas avec nous car nous créons le menu qui sera le plus nourrissant pour vous. Pour être sûr que vous aimez votre menu, vous pouvez choisir jusqu'à deux "je n'aime pas" lorsque vous réservez avec nous.

COMMENT GÉRER LES ALLERGIES ?

Oui, tous nos repas sont végétaliens, sans gluten, sans sucres raffinés et 100% naturels. Nous utilisons des noix et de la noix de coco biologiques, donc si vous êtes allergique aux noix, nous ne pouvons actuellement pas prendre en charge votre allergie. Cependant, nous pouvons accueillir certaines allergies. Pour annoncer et confirmer vos allergies, veuillez nous contacter par email ou par WhatsApp avant de commander.

De plus, nous offrons la possibilité de choisir jusqu'à ce que vous n'aimez pas lors de la commande.

PUIS-JE ESSAYER VOS REPAS D'ABORD ?

Absolument! Nous vous encourageons à essayer d’abord notre Pack Découverte avant de vous inscrire pour une durée plus longue. Le forfait spécial comprend tous nos repas disponibles et vous permettra de décider vous-même quels sont les repas que vous souhaitez que nous vous préparions. Cela ne coûte que CHF 65 au lieu de CHF 95. La livraison dans la ville de Zurich est gratuite.

Le pack découverte comprend
– petit-déjeuner nutritif
– shot de vitamines
– déjeuner complet
– traitement de puissance
– shake protéiné
– dîner nourrissant

Consultez le menu de la semaine prochaine et commandez votre jour préféré ! Le menu change
tous les jours.

VOS REPAS SONT-ILS ENTIÈREMENT CUITS ?

Oui, tous nos repas sont entièrement cuisinés et prêts à manger. Vous pouvez les réchauffer au micro-ondes ou dans une poêle en moins de 5 minutes.

Matin
Les bols du petit-déjeuner peuvent facilement être réchauffés en les transférant dans une poêle et en cuisant 5 minutes à feu moyen.

Jour
Nous recommandons de consommer les déjeuners à température ambiante. Vous pouvez le sortir du réfrigérateur 30 à 60 minutes avant de le déguster. Les déjeuners peuvent également être servis chauds, mais nous vous recommandons de retirer d'abord les légumes-feuilles avant de les réchauffer. Vous pouvez servir le repas chaud avec la laitue à part et ajouter la vinaigrette à la fin.

Soirée
Pour la plupart des dîners, nous recommandons de les réchauffer dans une poêle à feu moyen. Transférez d'abord dans une casserole, puis ajoutez un peu d'eau et laissez cuire 5 minutes.

EST-CE UN RÉGIME ?

Non, nos plans de repas n'ont pas été conçus pour être un régime. Au lieu de cela, tous nos repas sont très nutritifs pour vous garder rassasié et plein d'énergie pour la journée. Nous utilisons uniquement des ingrédients propres. Cela signifie pas de sucres raffinés ni d’aliments transformés. Tout ce que nous cuisinons est 100% naturel et donc sans conservateur.

Nos repas sont à base de plantes, donc sans viande ni produits laitiers. Si vous avez l’habitude de consommer du sucre, des produits laitiers et de la viande, vous pourriez perdre du poids. Au début, votre corps aura envie de sucre pendant les premiers jours, mais vous finirez par vous sentir plus fort et plus mince.

Si vous recherchez une réinitialisation ou un nettoyage, A-LIFE est la réponse !

PUIS-JE CHOISIR MON MENU ?

Nous proposons un menu fixe de repas sains qui change toutes les 4 semaines. Nous ajustons également les menus en fonction des saisons et des disponibilités de nos agriculteurs. Vous pouvez consulter le MENU des deux prochaines semaines ici. Nous croyons fermement à l'utilisation de produits locaux, de saison et frais. Tous nos repas sont à base de plantes, 100% naturels et complets. Nous n'utilisons ni sucre raffiné ni aliments transformés. Nous fabriquons même nos propres laits végétaux en mélangeant des noix avec de l'eau de Züri !

COMMENT COMMANDER POUR PLUSIEURS PERSONNES ?

Vous pouvez facilement commander vos repas sains et végétaux pour vos amis, collègues ou famille. Vous pourrez ajouter une ou plusieurs personnes à votre commande une fois que vous aurez personnalisé votre forfait. Commencez par sélectionner vos repas et vos dates sur la PAGE DE RÉSERVATION. Saisissez ensuite vos coordonnées de livraison et vous pourrez alors ajouter une ou plusieurs personnes à votre commande. Chaque personne supplémentaire peut bénéficier d'une sélection de repas différente mais les dates et l'adresse de livraison doivent être les mêmes que celles de la réservation initiale.

QUELLE EST LA PORTION DES REPAS EATBYALEX ?

La portion de nos repas nourrissants est faite pour une personne. Chaque type de repas est conçu pour contenir à peu près les mêmes valeurs en macronutriments.

OÙ LIVREZ-VOUS ?

Notre rêve est de pouvoir livrer dans toute la Suisse mais en attendant voici les endroits où vous pouvez déjà vous faire livrer quotidiennement de notre part. Si vos codes postaux ne sont pas encore disponibles mais pas trop loin de l'un de nos points de livraison existants, veuillez nous envoyer un e-mail et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. A-LIFE est déjà disponible dans toute la Suisse.

POUVEZ-VOUS LIVRER À MON BUREAU ?

Oui, nous pouvons livrer à votre bureau ou à votre domicile. Vous ne pouvez saisir qu'une seule adresse lorsque vous réservez en ligne, mais nous pouvons facilement livrer à différentes adresses si vous nous en informez à l'avance.

COMMENT PUIS-JE METTRE EN PAUSE OU ANNULER MON ABONNEMENT ?

Vous pouvez suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment moyennant un préavis de deux jours ouvrables à Zurich. Nous avons besoin de ces deux jours pour éviter tout gaspillage. Nous serons plus qu'heureux d'envoyer votre colis à un ami ou un collègue si vous devez annuler un préavis très court.

QUAND PUIS-JE COMMENCER ?

Vous pourrez commencer votre programme dès la semaine prochaine. Cependant, nous vous suggérons de réserver votre forfait hebdomadaire au plus tard le vendredi précédant le début prévu. Il est parfois possible de réserver jusqu'au dimanche mais nous ne pouvons garantir la disponibilité. Dans des cas particuliers, nous pouvons organiser un départ plus tôt si vous nous envoyez votre demande PAR EMAIL.

Vos forfaits hebdomadaires peuvent être de 3, 4 et 5 jours, n'importe quel jour du lundi au vendredi.

ET SI JE NE SUIS PAS À LA MAISON PENDANT LA LIVRAISON ?

Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, nos partenaires de livraison laisseront votre sac dans votre boîte aux lettres ou dans la mesure du possible. Assurez-vous de vider votre boîte aux lettres afin de laisser suffisamment d'espace pour votre sac. Vous pouvez laisser vos instructions de livraison lorsque vous réservez votre forfait repas en ligne.

Veuillez noter que nos partenaires feront de leur mieux pour suivre vos instructions de livraison. Cependant, nous ne pouvons pas garantir qu'ils seront satisfaits et nous ne sommes pas responsables des livraisons perdues, volées ou endommagées résultant de ces demandes. Il est de votre responsabilité d'être à la maison pendant la fenêtre de livraison.

À QUELLE FRÉQUENCE LIVREZ-VOUS ?

Nous livrons du frais tous les jours. Nos programmes de repas hebdomadaires se déroulent du lundi au vendredi avec une livraison fraîche chaque jour. Les livraisons de tous vos repas de la journée auront lieu la veille au soir sauf le dimanche soir où les livraisons ont lieu le lundi tôt le matin. Pour les délais de livraison classiques, nos coursiers sonneront à votre porte uniquement après 7h du matin pour ne pas vous réveiller. Assurez-vous de vérifier votre boîte aux lettres.

Comme le ferait un chef privé, nous souhaitons vous proposer des repas les plus nourrissants possibles et donc cuisiner et livrer frais chaque jour. Nous avons une cuisine zéro déchet et achetons uniquement le nécessaire pour cuisiner vos repas. Pensez à commander votre programme quelques jours à l'avance !