Frequently Asked Questions

Here are some of the most frequently asked questions.

Puis-je venir chercher ma commande ?

Non, il n’est plus possible de venir récupérer votre commande.


Toutes les commandes sont livrées quotidiennement par la Poste Suisse. Passez votre commande avant 14h pour un envoi le jour ouvrable suivant partout en Suisse.

Que contient ma boîte du programme ?

Vous recevrez l’intégralité de votre programme dans un seul colis. Celui-ci comprend tous les repas, compléments et snacks pour toute la durée de votre programme reSET.


Vous recevrez également un livret contenant des instructions, des conseils et d’autres informations utiles.


Veuillez lire ce livret en premier, car il contient toutes les informations importantes dont vous avez besoin.

Que dois-je faire lorsque je reçois mon programme ?

Veuillez consulter votre livret pour le planning quotidien complet. Pour les instructions de conservation et de préparation, référez-vous également à votre livret du programme.

Comment fonctionne la livraison ?

Toutes les commandes sont livrées quotidiennement par la Poste Suisse. Passez votre commande avant 14h pour une livraison le jour ouvrable suivant partout en Suisse.

À partir d’un montant de CHF 99, la livraison est gratuite ; en dessous, des frais de CHF 9.90 s’appliquent.

Are all the products vegan?

The reSET menu and all our order Eat by Alex products such as the morning mixes and golden glow powder are 100% plant-based. It is produced in a facility that also processes milk, nuts, sesame, mustard, soy and gluten, so please check the ingredient list if you have an allergy.

Has the reSET program been reviewed by a dietitian?

Yes, the reSET program was reviewed in January 2026 by a registered dietitian (BSc BFH SVDE) at Peak Nutrition GmbH.

How much does reSET cost?

One reSET program costs CHF 319, including tax. Packages of 2 or 3 cycles cost CHF 309 or CHF 289 per cycle. Shipping is calculated at checkout.

How does fasting-mimicking work?

The fasting-mimicking diet is a concept studied by Prof. Valter Longo at the University of Southern California. It involves 5 days of reduced calories, with low protein, low carbohydrates and a higher share of fat. reSET is inspired by this concept, with our own recipes and ingredients. You can read more in Prof. Longo's book, "The Longevity Diet".

Fasting-mimicking vs juice cleanse

A juice cleanse is mostly liquid. reSET includes warm meals, crunchy nuts and snacks, with a fibre-focused menu.