Frequently Asked Questions

Here are some of the most frequently asked questions.

Comment fonctionne la livraison ?

Toutes les commandes sont livrées quotidiennement par la Poste Suisse. Passez votre commande avant 14h pour une livraison le jour ouvrable suivant partout en Suisse.

À partir d’un montant de CHF 99, la livraison est gratuite ; en dessous, des frais de CHF 9.90 s’appliquent.

Puis-je venir chercher ma commande ?

Non, il n’est plus possible de venir récupérer votre commande.


Toutes les commandes sont livrées quotidiennement par la Poste Suisse. Passez votre commande avant 14h pour un envoi le jour ouvrable suivant partout en Suisse.

Que contient ma boîte du programme ?

Vous recevrez l’intégralité de votre programme dans un seul colis. Celui-ci comprend tous les repas, compléments et snacks pour toute la durée de votre programme reSET.


Vous recevrez également un livret contenant des instructions, des conseils et d’autres informations utiles.


Veuillez lire ce livret en premier, car il contient toutes les informations importantes dont vous avez besoin.

Que dois-je faire lorsque je reçois mon programme ?

Veuillez consulter votre livret pour le planning quotidien complet. Pour les instructions de conservation et de préparation, référez-vous également à votre livret du programme.